科研生產(chǎn)“四個兩”2.0提出：把握以市場為導(dǎo)向的民品用戶需求，聚焦用戶、聚焦市場，要求重視客戶體驗(yàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和信息交互，滿足個性化需求，將客戶體驗(yàn)貫穿設(shè)計(jì)研發(fā)全過程。
湖南航天磁電有限責(zé)任公司（以下簡稱：湖南磁電）主要以永磁鐵氧體產(chǎn)品為主，基本為客戶定制化產(chǎn)品。在樣品開發(fā)前期，一般由客戶提供產(chǎn)品的外觀尺寸設(shè)計(jì)圖紙，磁電公司負(fù)責(zé)針對客戶所要求的性能對產(chǎn)品進(jìn)行研制。
原先的樣品開發(fā)過程，制約了磁電公司對產(chǎn)品設(shè)計(jì)參與程度，主要存在如下問題1. 在樣品設(shè)計(jì)階段，與客戶的協(xié)同開發(fā)能力較弱，產(chǎn)品開發(fā)過程共享時效性差，存在因溝通不及時、不充分而導(dǎo)正整個研制階段周期延長的弊端。2. 在對市場發(fā)展信息獲取方面滯后，未能實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶產(chǎn)品開發(fā)規(guī)律，摸索出發(fā)展方向，為客戶提前進(jìn)行新產(chǎn)品性能驗(yàn)證及測試，從而協(xié)助客戶優(yōu)化產(chǎn)品，拓展市場。
針對目前存在的問題，湖南磁電根據(jù)集團(tuán)公司“四個兩”2.0中第2條、第7條、第10條的要求，聚焦用戶、聚焦市場；重視客戶體驗(yàn)，將客戶體驗(yàn)貫穿設(shè)計(jì)研發(fā)全過程，開展數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和信息交互，滿足個性化需求。
借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺理念，圍繞客戶需求，湖南航天與公司最大客戶之一的新西蘭斐雪派克聯(lián)合創(chuàng)建先進(jìn)永磁材料及高效電機(jī)研發(fā)中心。
該聯(lián)合研發(fā)中心主要成效如下：1. 與客戶組建聯(lián)合研發(fā)中心體現(xiàn)了湖南磁電的企業(yè)技術(shù)、商業(yè)模式的創(chuàng)新，全程參與客戶樣品設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝機(jī)實(shí)驗(yàn)整個過程，直觀了解客戶需求，清晰設(shè)計(jì)方案，提高樣品開發(fā)效率，提升客戶滿意度。2. 與客戶組建聯(lián)合研發(fā)中心，樣品研制階段同客戶共享，能夠在第一時間進(jìn)行溝通交換意見，對優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提升穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期起到了積極的推動作用。3. 與客戶組建聯(lián)合研發(fā)中心，直接了解到客戶產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，以及客戶產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，提前為客戶做好新產(chǎn)品性能測試實(shí)驗(yàn)，提升企業(yè)定位，逐步從好供應(yīng)商向優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、高級供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，逐步由磁瓦供應(yīng)商向磁場服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
目前聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)正常運(yùn)行，根據(jù)市場發(fā)展需要，協(xié)助客戶自主研發(fā)多極磁瓦產(chǎn)品，目前已完成第一批樣品的供應(yīng)。與客戶建立協(xié)同開發(fā)模式能夠從根本上解決樣品研發(fā)周期慢、信息交互不及時準(zhǔn)確等問題，能進(jìn)一步提升湖南磁電公司市場競爭力。
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